如果您忘记了 KuCoin 的登录密码或交易密码，可以通过以下官方流程进行找回或重置。请注意为了资产安全，重置密码后 24 小时内将禁止提币。
找回登录密码
如果您无法进入账户，请按照以下步骤重置：
- 访问登录页面：在 KuCoin 登录页 点击 忘记密码。
- 验证身份：输入您的注册邮箱或手机号，点击发送验证码。
- 输入验证信息：填入收到的邮件或短信验证码，并完成 2FA（谷歌验证器）双重验证。
- 设置新密码：输入并确认新密码。建议包含大小写字母、数字及特殊符号以增强安全性。
重置交易密码
交易密码是用于下单、提现和 API 验证的 6 位数字。如果您已登录但忘记了该密码：
- 进入安全设置：点击个人头像，选择 安全设置。
- 找到交易密码：在交易密码栏目点击 重置 或 忘记密码。
- 提交申请：系统会要求您完成安全验证（如邮箱/手机验证码及谷歌验证）。
- 身份确认：部分情况下，系统可能要求您上传手持证件照或进行人脸识别，以证明是本人操作。
- 审核周期：提交重置申请后，系统通常需要 1 到 3 个工作日 进行人工审核，审核通过后即可重新设置。
关键安全提示
- 双重保护：如果您的 2FA（谷歌验证器）也丢失了，需要先通过 解绑谷歌验证流程 恢复账户权限。
- 严防钓鱼：KuCoin 客服 绝不会 主动私聊向您索要密码、私钥或验证码。请务必在官网或 App 内操作。
- 提币限制：重置任何涉及安全的密码都会触发平台的风控保护机制，24 小时内无法将资金转出平台。
如果您无法接收到验证码或无法通过人脸识别，建议直接前往 KuCoin 帮助中心 提交在线工单联系技术支持。
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